关水后风机还在转
手册依据：手册说明风机会延时排出废气。
先看什么：区分短时延转和持续异常；同时记录有无报码、异响。
接下来：伴随报码、异味或长时间异常时停用并联系售后，不以这条说明排除其他危险。
印刷第 17 页 / PDF 第 19 页 ↗万和 JSQ27-14ML1
适用于封面列出的 JSQ27-14ML1 燃气热水器，使用前还须核对铭牌气源。本页内容不要套用于外观相近的 ML10 等其他型号。
先看懂，再检查
先记下型号 ↗看看这些部位在哪里
这些情况请停用：本站安全建议：闻到燃气味，不点火、不操作电器开关或插拔插头；能安全做到时关阀开窗，离开后联系燃气单位。头晕、排烟异常或水温失控时立即停止使用。
查看热水器部位图与观察要点
- 1类型与温度显示
- 2外部水路与龙头
- 3外观及异常迹象
重点留意
- 照抄型号与气源标识，拍下完整数字报码。
- 记下异常在开水、点火还是使用中出现。
- 只从安全位置看外部环境，不拆前盖或烟管。
本页依据：本型号官方说明书 ↗
原始说明书
- 形式
- PDF · 简体中文
- 版本
- 官网文件 4b7b04cb2.pdf；封面含完整型号
- 核验日期
- 2026-09-27
- 官方来源
- 说明书封面与型号表 ↗ → 官方原文 ↗
已经核对的章节
- 封面型号 ↗ · PDF 第 1 页
- 日常检查及保养 ↗ · 印刷第 16—17 页 / PDF 第 18—19 页
- 异常判断与故障表 ↗ · 印刷第 17—18 页 / PDF 第 19—20 页
这些情况请立即停用
本站安全建议：闻到燃气味，不点火、不操作电器开关或插拔插头；能安全做到时关阀开窗，离开后联系燃气单位。头晕、排烟异常或水温失控时立即停止使用。
本型号的报码与状态提示
含义取自官方原文；“初步检查与处理建议”由本站整理，仅供初步排查，不能据此判断某个零件已经损坏。
| 报码 | 官方含义摘要 | 初步检查与处理建议 | 原文位置 |
|---|---|---|---|
| 11 | 点火失败保护 | 停止反复试机，记录完整报码并联系售后；不自行调整气路或排烟管。 | 印刷第 18 页 / PDF 第 20 页 ↗ |
| 12 | 意外熄火保护 | 停止反复试机，记录完整报码并联系售后；不自行调整气路或排烟管。 | 印刷第 18 页 / PDF 第 20 页 ↗ |
| 30 | 点火前排烟通道堵塞保护 | 停止反复试机，记录完整报码并联系售后；不自行调整气路或排烟管。 | 印刷第 18 页 / PDF 第 20 页 ↗ |
| 31 | 点火过程中排烟通道堵塞保护 | 停止反复试机，记录完整报码并联系售后；不自行调整气路或排烟管。 | 印刷第 18 页 / PDF 第 20 页 ↗ |
| 32 | 正常燃烧时排烟通道堵塞保护 | 停止反复试机，记录完整报码并联系售后；不自行调整气路或排烟管。 | 印刷第 18 页 / PDF 第 20 页 ↗ |
| 50 | 出水超温保护 | 停止反复试机，记录完整报码并联系售后；不自行调整气路或排烟管。 | 印刷第 18 页 / PDF 第 20 页 ↗ |
遇到这些情况，先这样核对
手册依据与本站建议分别列出。检查无效时，记下结果再联系售后。
哪些维护可以自己做
用户维护止于可安全触及的外部
按原文关闭燃气阀、断电并待机器冷却后擦拭外壳。不要打开前盖，也不要拆燃气通路或安全装置。
暂未收录的内容
只整理表中的 6 项保护提示。其他代码、气压调整、管路安装和防冻排水操作尚未展开。
这里只整理已核对的内容。即使型号相近，也不能直接使用这张表里的故障码、配件或操作方法。
把这次的问题记下来
型号、现象和已经检查的内容，点击保存后只存于这个浏览器；也可下载记录交给家人或售后。